Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của banca 30

Khi mở tài khoản tại banca 30, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này — bao gồm quyền sử dụng dịch vụ, quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các điều kiện liên…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
banca 30 Điều khoản và điều kiện của banca 30
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra ngay trong tài khoản của mình.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào để đối chiếu khi cần.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để thay đổi thông tin cá nhân hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đính kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong điều khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Hãy nêu cụ thể điều khoản bạn muốn hỏi để chúng tôi phản hồi chính xác và nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản qua email. Thường nhận được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp của banca 30 tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh ví và quy trình giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập tiếp theo đồng nghĩa bạn tiếp tục chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Sử dụng hoặc chia sẻ tài khoản của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức.

Để xác nhận giao dịch thuộc về chính chủ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Ví không khớp tên sẽ bị từ chối và yêu cầu cập nhật trước khi xử lý rút tiền.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này và bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập lần đầu sau ngày có hiệu lực.

Dịch vụ chỉ có sẵn tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ sau khi tài khoản đã đóng. Chúng tôi xử lý theo thời hạn quy định và xác nhận lại qua email đã đăng ký.